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善待疫情下的社区工作者

2022年05月10日 社会心理服务研究 善待疫情下的社区工作者已关闭评论 阅读 692 次浏览 次
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(全民健心网编辑:马宁宇)

春去夏至,疫情仍在继续。从3月初至今,大多数省市新增本土疫情,感染者已突破80万例,这样的局面前所未有,防疫形势异常严峻,社区防控压力山大。

疯狂的疫情下,400万社区工作者死磕到底。他们要么正在战疫,要么在准备战疫,而且许多都是临危受命、紧急上阵。

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人命关天,没有一个社区工作者会在这个时候怠慢,他们随时随地迅速进行全方位摸排,第一时间为上级提供数据支撑,防止疫情蔓延。

可是,有些居民接到社区工作者的电话,总表现得非常厌烦和不乐意,有的甚至直接脏话怼过来,让社区工作者们既委屈又无奈,但为了防疫大局,为了跑赢疫情,他们只有强忍着心寒和憋屈,一次次倾听着居民的牢骚怪话,一次次询问着流调的相关信息。

不知多少个夜深人静的夜晚,人们都在酣然入睡,而社区工作者却仍然默默坚守在防疫一线,核实情况,统计表格,录入信息,有时一天都是成千上万条信息啊。披星戴月的社区工作者们,为了身后千千万万的居民,他们几乎都是咬牙坚挺,没日没夜在战斗。

周末,有一位社区工作者诉说:我已睡在单位第N天了,每天后半夜2点以后躺下眯着,手机微信有指示立马起来,然后核实信息、打电话、转运......陪同管控区居民半夜就医,6点钟准备组织开始核酸检测,没日没夜的数据核查,一人干活N个部M督导,而且都有独到的见解。有疫情刷数据,没疫情刷疫苗,办公电话不够用,都用自己的手机(自费),承担着来自居民的各种牢骚,丹参滴丸每天随身伴,理解万岁吧!

其实,她的现状就是大多数社区工作者的缩影。

这就是社区工作者这个平凡群体的伟大之处,让人心疼,更让人敬仰。

掏心窝子说句话,广大社区工作者真的是用生命在守卫着居民的安康。他们中有的长期超负荷累倒在一线,有的近距离接触病例被感染,有的怀孕在岗最后流产了,还有的离开了我们......

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然而,社区工作者却没有“大白”们的关注度和影响力,他们的无私奉献和付出,很多时候并不被居民们看见和理解,换来的往往还是一次次被居民挂断电话,一次次被居民拉黑微信,一次次被居民无理的指责谩骂。除了恶语相向,有时还会被推搡。请问:你让社区工作者情何以堪啊,想想都寒心和泪目!

前几天,有个社区工作者夜里接到一个居民来电,电话那头上来就破口大骂,各种难听话几乎骂个遍,硬是把社区的小姑娘骂到泪奔,都快要崩溃了。后来才知道,原来是居民不愿打疫苗,被这个社区工作者批了几句,然后回头就这样耍泼撒气。类似的情形,社区人肯定感同身受吧。

其实,谁愿意三更半夜打扰居民,谁愿意三番五次让你做核酸,谁又愿意催着你打疫苗,真心没有人情愿,还不是为了大家的安危吗?真的无言以对、欲哭无泪!

大家都知道,社区里绝大多数都是女同志,经历抗疫这几年,硬是把她们从一个“小姐姐”逼成了“女汉子”。她们特别的不容易,经受了太多折腾,承载了太多的责任,背负了太多的压力。请别忘了,她们也是为人女、为人母、为人妻,她们何尝不想陪伴家人,何尝不想做个小女人,何尝不想不想早九晚五啊!

但社区的工作不允许,防疫的责任不允许,大家也许不知道,有的四十刚出头就提前进入更年期,有的十天半个月见不到家人和孩子,有的压力过大患上了抑郁和焦虑症,还有的年纪轻轻就头发哗哗地往下掉......

对于社区工作者来说,他们不是事业编也不是公务员,还拿着并不高的薪水,更不用说其他福利待遇了,他们这么死心塌地的为居民服务,这么默默无闻地常年奉献,居民朋友是不是应该体谅他们的苦衷和热情?

说句良心话,社区工作者拿居民当亲人,居民能否也把他们当家人?就算你对他们不热情,起码不要伤害他们吧!请别忘了,社区所做的一切都是为了守护居民的健康安危。

疫情当下,社区工作焦头烂额,全民核酸、上门核检、筛查数据、转接病例、单元消杀、垃圾清运......他们真的忙到身心俱疲,恳请大家多一些理解、支持、包容和尊重吧,他们真的太难太不容易了!

拜托!请别再为难社区工作者好吗?谢谢!

(全文转载于:社居心理)

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