《中国职场心理健康调研》:雇员身心健康问题
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据【苏州新闻网 5 月 14 日讯息】在职场,“鸭梨山大”已成为一种普遍现象,抑郁、早衰、猝死正在向 这一群体逼近,职场人士的身心健康和工作生活状态堪忧。近日,中国科学院心理研究所与智联招聘共同发起的《2012 年度中国职场心理健康调研》的报告对职场人群的压力状况及压力来源等问题做了调查。 据了解,此次调研是通过躯体症状、一般心理健康、抑郁倾向、工作耗竭四个维度给职场人群做了一个 身心健康的全方位体检。调查发现,出现最多的三种躯体症状为:眼睛模糊干涩、容易感到疲劳和眩晕。随 着工作年限的增加,躯体问题愈加明显。一般心理健康状况最差的是工作不满一年的新员工,新员工从校园 进入职场的转型适应期比较漫长和痛苦,因此 HR 应该更多关注入职 1 年内员工的引导工作。抑郁倾向和工作 耗竭表现出了明显的行业差异性,房产行业、酒店旅游业、广告出版业、能源矿产等行业的问题更突出。
本次调研考察了职场人群的七大压力源,包括:工作不确定性、个人发展受限、动力源匮乏、承担领导 责任、社会支持缺乏、上级僵化管理、工作风险。调研显示,“工作不确定性”成为目前职场人群最大的工 作压力源。而从不同管理层级具体分析,高层管理者“承担领导责任”压力最大;中层和基层管理者需要同 时考虑管理和执行的问题,因此有“承担领导责任”和“动力源匮乏”的双重压力;普通员工和技术人员则 更多感受到“动力源匮乏”的压力。
从压力源产生的影响来 看,“个人发展受限”容易使个体产生离职意向, “动力源匮乏”容易降低工作绩效。
那么企业人力资源部门如何帮助员工解决身心健康问题呢?专家给出了三条建议:
首先,可以定期组织 一些提升幸福力的培训来培养员工的抗压能力和心理疏 导能力。
其次,可以在组织内部设置心理辅导员,或 可引入外部 EAP(员工促进计划)服务,当员工遇到问题时可以寻求专业的心理咨询帮助。
再次,定期开展 全员摸底,从心理健康、工作满意度、职业倦怠等方面及时掌握员工心理动态,并有针对性的采取干预措施。