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        来源：金融时报  作者：史秀宽

　　随着我国经济体制改革深化和市场经济快速发展，在一定程度上加大了基层央行职工的工作和生活压力，导致心理问题增多，从而给基层央行思想政治工作提出新挑战。当前，在发挥好传统思想政治工作优势的同时，积极引入心理疏导方法，应成为基层央行优化思想政治工作效果、营造和谐氛围的重要方式，应从以下几方面入手：

　　把心理疏导纳入基层央行思想政治工作体系。从目前实际情况看，首先要从改进思想政治工作方式、推进央行文化建设入手，逐步引入心理疏导理念，把心理疏导融入业务建设、队伍建设、制度建设、文化建设、“创争”活动、文明单位建设等各项工作中；其次是 不断建立健全心理疏导工作机制。一是依托现有思想政治工作机构，明确党政工团各组织在心理疏导方面的职责与任务。二是加强心理疏导人才队伍建设，为推进心理疏导工作提供人才保障。三是要加强与医院、高校、心理咨询机构的联系与合作，建立员工心理预警机制、干预机制和评估机制。四是在基层央行普及心理卫生知识，开展心理健康普查，建立干部职工心理健康档案，开展个性化心理卫生辅导，努力做到寓教于乐。

　　切实把解决实际问题同心理疏导相结合。坚持解决思想问题同解决实际问题结合起来，这是心理疏导的生命力所在。把心理疏导与帮助职工解决实际问题结合起来，既要讲道理，又要帮助人们去解决实际问题。一是要把心理疏导与完善人民银行考核制度、收入分配制度结合起来。着眼于促进职工的全面发展和基层央行的科学发展，优化业绩考核评价机制，合理拉开干多干少、干好干坏的收入差距。二是要把心理疏导与推进人事制度改革结合起来。建立干部能上能下的科学用人机制，给能干事、愿干事者以展现价值的平台，实现人尽其才，才尽其用。三是要把心理疏导与解决职工实际困难结合起来。为职工办实事是开展心理疏导工作最扎实的基础，职工在工作生活上遇到了困难，要根据实际需要，及时伸出援助之手，采取恰当方式方法，在帮助职工解决实际困难和问题的同时，辅之以心理疏导方式，增强职工战胜困难的信心，正确对待困难和压力，使职工个人发展与基层央行发展紧密结合，实现个人与集体共同发展的良性局面。　　积极探索传统思想政治工作与心理疏导相结合的具体方法。既要注重思想政治教育，又要注重心理疏导；既要教育人、引导人，又要尊重人、理解人，进一步增强思想政治工作的说服力和影响力。具体措施有：一是切实遵循人的心理活动规律。思想政治工作是做人的工作，在不断满足职工各层次需要的基础上，高度重视和关注职工心理健康，引导职工用和谐的思想认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，使崇尚和谐、维护和谐内化为人们的思维方式和道德习惯。着力于运用心理疏导方法，解疑释惑、化解矛盾、平衡心理、理顺情绪、凝聚人心，只有这样，才能不断开发职工潜能，充分发挥职工的积极性和创造性。二是“高低”结合，注重发挥心理疏导作用。传统的思想政治工作，从内容到形式，都是从“高处”入手 ，工作路径大多从宣讲、灌输开始，关注宣讲内容往往甚于关注宣讲对象，内容侧重于用政治理论武装人、塑造人和改造人。心理疏导是从“低处”入手，把人的认知困境、情绪状态和心理健康等作为重要工作内容，按照以人为本的核心理念，从人本身出发，找问题和方法，对症下药解决心理问题。

　　依托央行文化建设做好心理疏导工作。在央行文化建设具体工作中，要充分考虑心理疏导因素。着力培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养员工自尊自信、理性平和的心态；引导员工以开阔心胸和积极心境，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。把开展健康向上的文化活动作为重要载体，在满足员工精神文化需求的同时，调节员工情感和心理，陶冶员工情操，让员工不仅工作上顺心，而且精神上愉快，从而进一步激发员工潜能，为基层央行发展贡献聪明才智，实现自身价值。