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全国心理危机与心理健康咨询热线速查清单

2025年12月31日 健心机构 全国心理危机与心理健康咨询热线速查清单已关闭评论 阅读 21 次浏览 次
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热线名称号码核心服务拨打方式备注
全国统一心理援助热线（“没事儿热线”）1235624 小时免费提供心理咨询、心理疏导、危机干预、心理健康教育，覆盖各类人群（含自杀意念、情绪崩溃等紧急情况）本地直接拨打；异地需加对应区号（如河北 0312-12356、北京 010-12356）2025 年 5 月 1 日全国统一启用，接线员含精神科医师、心理治疗师，严格保密（生命安全危机时除外）
全国青少年服务台12355青少年心理咨询、法律援助、成长指导、亲子关系咨询，部分地区 24 小时（如贵州），多地服务时间延长至 21:00本地直接拨打；部分地区需加区号共青团中央设立，覆盖 31 个省（区、市），可联动 110 处置青少年危机事件
卫生健康热线12320精神卫生咨询、健康知识普及、就医指导，可转接心理援助服务全国统一拨打，无需加区号权威医疗信息平台，提供专业就医建议
全国妇联维权热线12338妇女儿童心理咨询、婚姻家庭指导、权益保护，法律与心理双重支持工作日专人值守，直接拨打聚焦妇女儿童群体，保护隐私，协调权益保障事宜

紧急提示（必看）

  1. 高风险情况（有自杀意念、自伤行为等）：立即拨打 12356，同时告知身边亲友，避免独处，移除危险物品央视网新闻频道。
  2. 危机时刻：情况危急可同时拨打 120（急救）或 110（联动干预），12356 已与紧急热线建立联动机制央视网新闻频道。
  3. 服务特性：所有热线均为公益免费，通话内容保密；热线仅提供短期疏导与危机干预，严重心理问题需后续就医或长期咨询。
  4. 特殊需求：可向 12356 接线员说明，部分热线支持少数民族语言、无障碍服务通道。

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