（作者：重庆东华特殊钢有限责任公司 潘利梅）中国全民健心网肖汉仕推荐
        胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。在这里，首次出现了“人文关怀”和“心理疏导”，昭示着思想政治工作已开始注重关心人内心的感受，体现出了我们党对民众的真切关怀、对人性的尊重。做好职工心理健康教育，成为加强和改进企业思想政治工作的新课题。

一、企业职工心理健康状况不容乐观

        世界卫生组织把健康定义为“不但没有身体的缺陷与疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力”。也就是说，真正的健康必须是体魄健全，身心健康。目前，人们对生理的健康相当重视，但对心理的健康却重视不够。孰不知，人一旦心理不正常，就会危及到躯体健康，最终造成疾病；同时，不正常的心理，还会使人产生神经官能症或人格障碍，严重的还可能形成各种精神疾病，从而破坏人的社会适应能力，给个人、家庭乃至整个社会带来极大的危害。

       目前，随着社会物质文明的迅速提高和科学技术的高速发展，威胁企业职工心理健康的因素也越来越多，职工的心理健康状况不容乐观。首先是社会信仰的缺失、道德的沦丧、价值观念的混乱，造成企业职工无所适从感；二是自然环境恶化、贫富分化严重、不公正现象频发，使职工产生失落感和不安全感；三是企业改制中的各种变革给职工心理造成巨大冲击;四是工作任务本身、工作环境、人际关系、薪酬分配、晋升机会给职工形成不同程度的心理压力。这些消极的不良情绪使职工产生焦虑，焦虑不断积累沉淀，最终就形成心理问题。2010年8月23日的中国人力资源开发网公布了一项调查结果，显示有四分之一的上班族，存在一定程度的心理健康问题。在《2010年职场九大事件》的调查中，评选出了五大“最为牵动人心的职场大事件”，其中“职场心理健康问题”成为关注频率最高的大事件。因此，在坚持“以人为本”，构建“和谐企业”的工作中，关注职工的心理健康问题不容忽视。

二、做好职工的心理健康教育，是新时期思想政治工作的新课题

        由于每个人的心理承受能力、社会适应能力不同，面对相同的应激源所产生的心理问题也有所不同。心理上的问题，从根本上说远非道德宣传、思想教育和法律控制能够完全解决的。一直以来，我们的思想政治工作中更多强调的是职工的思想健康，方法大多是说教和灌输，往往忽视了人的性格差异和情感体验，忽视了人的心理健康对思想品德的影响，结果难以使职工产生心理共鸣，致使思想政治工作效果欠佳。心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它是从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。思想政治工作依据的是人的思想活动规律，而人的思想活动规律受制于心理活动规律，二者存在着必然的联系。把职工心理健康教育纳入企业思想政治工作体系，就可以弥补传统思想政治工作的缺陷和不足，更好地分析职工的思想情绪，抓住职工的心理特征和心理需求，有效地帮助职工化解消极的心理情绪、疏导缓释职工的精神压力，提高思想政治工作的实际效果。因此，做好职工的心理健康教育，成为新时期思想政治工作的一项新课题。只有将心理学的成果运用到职工的思想政治工作中，才能更好地营造出紧张有序、团结奋进、宽严有度、乐观向上、以人为本的企业风气和工作氛围，促进社会、企业、职工个人的和谐健康发展 。

三、做好职工心理健康教育的三个切入点

        美国心理学家马斯洛提出了著名的需求层次理论，把人的需求分成了五个层次。即生理需求、安全需求、爱和归属的需求、获得尊重的需求、自我实现的需求。思想政治工作中充满矛盾，这些矛盾主要体现在个体认知、情感、意志、态度等情绪上，表现为人们心理失衡，出现失控行为。把需求五层次理论等心理学知识运用到思想政治工作中，做好职工的心理健康教育，应从以下三点切入。

       一是分析职工的需求。分析研究职工的需求，就是要了解和掌握职工的思想和行为方式的变化规律，准确了解职工的需求，有的放矢地开展思想政治工作。如前所述，通过分析，引发东华职工目前心理问题所对应的心理需求是：工作岗位稳定、工资收入提高、环保搬迁方案明确、企业生产经营良性发展。不同的职工因其各自的特点，对需求和愿望的侧重也会不同，思想政治工作者可以根据分析职工的需求来确定相应的工作方法，使思想政治工作行之有效。

      二是关注职工的优势需求。心理学研究表明，需求是心理活动的动机系统，一个人可以同时存在几种不同的需求，但会有一种是优势需求对行为起决定作用。思想政治工作者只有从职工最需要的事情做起，努力满足职工的合理需求，才能达到工作效果。

      三是引导职工需求。马斯洛认为,人们的需求层次是逐级进行满足的,只有低层次的需求满足以后,高层次的需求才会变得迫切起来,需求层次的满足不仅要考虑单一的层级,更要着重考虑整体层级的系统性。因此，思想政治工作者，可以根据职工的不同需求，群体的不同特点，所关注和需要解决的不同问题，按照实事求是量力而行的原则，区别对待，对症下药。如，东华职工不同群体对环保搬迁的心态各不相同，思想政治工作就应有的放矢地对职工的心里需求进行分析，然后针对性的对不同情况的职工开展思想政治工作和心理健康教育。

四、做好职工心理健康教育的几点想法

       （一）帮助职工解决信仰缺失、价值观念混乱造成的无所适从感。要帮助职工树立正确的人生观和价值观，开展形式多样的思想教育活动，通过报告会、讨论会、座谈会、广播、板报、局域网等形式大张旗鼓地宣传社会公德、红色故事、先进集体和个人的典型事迹，引导职工树立高尚的理想信仰，确定的生活目标，明确生活意义。同时，丰富职工的精神生活，用健康的文化生活陶冶职工的情操，帮助职工养成健康的生活方式；利用俱乐部、职工书屋、各种兴趣队等阵地，组织开展健康向上的文体活动，增强职工的身体素质，增加职工相互交流、群体合作的机会，提高职工防御心理疾病的机能。

      （二）建立职工心理健康教育体系。建立职工心理健康教育体系，是有效开展职工心理健康教育的关键。职工的心理问题，有的是可以通过自身的努力得到缓解，但有的却难以依赖自身努力而得到解决。因此，企业应充分发挥党组织和工会、共青团等群团组织的合力作用，建立职工心理健康教育体系，根据不同的职工群体，如共青团倾重于青年职工的心理健康教育，女工组织倾重于女职工的心理健康教育等等。通过党群组织的共同参与，形成一个有机整体，有效化解职工在工作生活中产生的各种不良情绪，促进职工身心健康得以统一发展。

      （三）政工干部参加心理咨询技能培训。运用心理学知识做好职工的心理健康教育，离不开心理咨询。心理咨询在解决职工的一些心理问题上有自己的优势。例如面对职工的婚姻生活、焦虑症状和抑郁症状等，思想政治工作者难以用思想政治工作的一些方法去加以解决，但是如果他懂心理学知识，就可通过心理咨询的方法取得较好的效果。在国内，一些行业也已经引进了心理学知识，如美容业、保险业，他们就把“心理咨询”这项技能作为业务员的必修课来提升其业务能力。因此，政工干部也应该参加心理咨询的技能培训，学习一些心理学知识，掌握一些心理咨询的技术，以便通过心理学的各种成果来做好职工的思想政治工作。

     （四）加强职工心理素质的培养和训练，提高职工沟通减压的能力。要广泛宣传心理卫生知识，通过橱窗板报、广播电视等宣传阵地，专家讲座、座谈会等形式，宣传心理知识，教授职工掌握在困境面前有效调节自我状态的原则和方法，增强职工的自我心理保健意识；要培养职工乐观积极的心态、宽容的品质、良好的情绪控制和压力管理的能力，树立起健全的心智思考模式，从而消除员工在人际沟通中所产生的不必要的心理问题。

（作者：重庆东华特殊钢有限责任公司 潘利梅）
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