中国全民健心网肖汉仕转载    
   据【南宁新闻网12月31日讯息】南宁市第五人民医院心理援助热线开通一周，共呼入来电114次，因热线处在试运行阶段，线路暂时开通1条,承接能力有限，成功接听65次。来电内容涉及8个方面，前3位分别是情绪、精神疾病、家庭婚姻问题；其次是人际关系、子女教育、恋爱问题和健康咨询。65个来电中，有自杀倾向的来电有10个，约占到来电总类型的15%。

     据热线员周凤介绍，来电者处在孤独、无助、悲伤、绝望、愤怒、仇恨的心理危机状态中，他们把接线员当作倾诉者，渴望被关注被理解，并对热线抱有很大的期望。对有自杀倾向的来电者，热线员向来电者传递出对其强烈感受和绝望感觉的理解，并用专业的知识去疏导，帮助来电者认清自己的主要心理问题，同时运用心理学知识和技巧为来电者给予有针对性的、恰当的心理辅导与专业帮助，让他们减轻心理压力，放弃自杀意念。对怀疑存在严重心理障碍的来电者给予巧妙的引导，让其到医院寻求专业心理医生或心理咨询师进行及时的诊治，可以防止情绪进一步恶化。

 心理援助热线电话：3290001