(中国全民健心网肖汉仕/任木千子与您分享，谢谢您收藏、宣传中国全民健心网，将独乐乐变为众乐乐)
 
    湖南醴陵市第四中学（412200）  谢德华

     有一个博士分配到一家研究所，成为该所学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘唉！正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨，我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水？他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
     这个故事说明学历很高的人，即使是一项很简单的工作，如果不能有效沟通，同样会出大问题。
     班主任工作在一定程度上讲就是与人沟通的工作。学会了沟通技巧，就会成为一个受欢迎的班主任。 
     沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。为此在和学生沟通与交流的过程中，做好以下几点就有望达到比较好的沟通效果，让学生愿意和你交流，甚至是喜欢和老师交流。
     第一、沟通必需有一个明确的目标。如果没有一个明确的目标，那么沟通就不可能达到高效。上述故事中的博士就可以明确地说：“请问两位领导，刚才你们俩的水上漂是怎么做到的呢？”这样一来，博士就不会出现那种坏结果了。
     班主任与学生的谈话如果没有明确的目标，谈话就成为了一种闲聊，那就浪费学生的时间了。找一个学生谈话，见面的第一句话可以说：“这次我找你的目的是……”，当然有时高明的沟通技巧，明确的沟通目的要有隐蔽性，要与学生进行心与心地沟通，要将沟通的目标隐藏起来，慢慢地引导学生朝我们要讲的方向进行，这样学生才能讲出心理话。我班有一个学生家里面其实很困难，但是这个学生是一个很要强的学生，从来不说家里困难的事，有时她还跟有的同学讲家里的条件还可以。这样的学生如果直接问的话，是问不出什么来的。而我从我家里的爸爸、妈妈的爱好等谈起，谈我小时候的趣事。然后听她讲小时候的事情，讲着她妈年青时候的事情，就眼含泪水了，我静心地听着，慢慢地她就说其实她妈早就去世了，在一次作文课上朗诵的《我的妈妈》，让全班同学都为之感动，写的都是自己6岁的时候的事情了。后来我跟她联系了一个人能全程支持她的大学学费和生活费，这样这个学生静下心来读书，考上了一个重点本科。从这次与学生的沟通中我懂得，与学生的沟通需要有明确的目标，但真正高明的沟通，有时也需要将目标隐藏，慢慢地向自己定的目标方向去引导。
      第二、沟通结束，师生必需达成共同的协议。我们与学生沟通后，我们可以用这样的话来总结：“非常高兴和你的交流，通过刚才交流我们现在达成了这样的约定，这个约定是……，我将注着你的成长。”班主任与学生沟通，可能是与学生一起制定一个奋斗的目标，制定一个学习计划，制定一个激励的措施。如果谈话完了以后，再明确一下达成了什么的话，学生会记得很深刻，也会如实地行动。
     有一个学生早恋，我在周记本上留了一句“只要路是对的，就不怕路远”，聪明的她第二天就找到我，跟我讲她的心理话，还给我提了个要求，要我帮他辅导一下化学，我保证每周辅导两次，并说一定会有很大提高的，她保证一定会静心读书，两个人会把这份友谊珍藏起来，后来两个人都考上了本科。从这件事情上我懂得了师生之间的约定能解决很多疑难问题的。 
      第三、沟通更需要情感的投入。事实上我们与学生沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想与情感。我与班干部沟通时，实质上主要是与班干部一起建立班级的共同愿景，让师生有一个共同的奋斗目标，有了目标就要制定出班级的奋斗的计划并反馈计划执行的情况。
     第四、积极聆听是师生沟通时老师最需要掌握的技巧
     有效的沟通必须是双向的，要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，即：有说的行为、听的行为和问的行为。但最关键的沟通技巧是积极聆听。
     古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。学生在自己烦恼的时候，如果可以面对面地向老师诉说，也许就会感到轻松许多。学生有什么幸运的事，高兴的事，以及有什么令人激动的信息时，也可以面对面地向老师诉说。其实许多时候，与学生沟通，我们只需要听就可以了。只要我们会听，一定可以拉近与学生的距离，达到高效的沟通的目标。
高三的最后一个月，一个学生情绪相当地低落，进来就跟我讲：“不想活了”我说：“有什么事情，说给老师听听。”于是我非常认真地听着，时不时地点头，给予学生一些说下去的鼓励，走出办公室的时候学生讲：“非常感谢老师，只有您才会这么认真地聆听我那些小事情，我其实没什么大事，就是心理闷得慌，现在好多了。”
      第五、老师“会说”才会有完美的沟通
俗话说：成败说出来。有效沟通必须说好。
     古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
　　同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，得赏的人会说话而已。
        高二第二个学期，有一个学生的成绩不太好，有个老师找到他，你学习成绩不好，全凭文化成绩90%的可能考不上了，你来参加体育训练有20%的可能考不上。这个学生听了，很不高兴地说我考不上也不来参加体育训练。另外一个老师找到这位学生，很高兴的说，同学啊，我认真地分析了一下，你凭现在成绩考上本科有10%的希望，如果去参加体育训练，考上本科我有80%以上的把握。这个学生听了后，非常高兴地参加体育训练，后来真的考上了一所重点大学。
总之，学会了沟通的班主任，就会成为一个受欢迎的班主任。