2017-11-08 17:34:04 来源： 人民日报

    记者问　培育社会心态需要什么？

    记者：十九大报告要求，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。社会心态与社会治理之间有啥联系？如何培育积极向上的社会心态？

    南开大学社会建设与管理学院院长关信平：一个良好的社会心态，必然有利于社会治理的深入推进，有助于社会的和谐有序、人民的安居乐业。

    当前，从个人层面看，由于工作压力、生活矛盾以及各种社会问题的影响，一些人的心理疾患增多，影响个人行为和人际关系，人生观世界观价值观发生扭曲，甚至出现个人极端暴力事件。从社会层面上看，一些人不能理性分析和科学对待当前国家治理和公共生活中的一些事，总是通过互联网等各种渠道和形式，以粗暴、激愤的态度去渲染负能量，这不仅无助于问题的解决，反而会加剧矛盾冲突。

    下一步，加强社会心理服务体系建设应该是社会治理的重头戏。其中，从社会方面看，充分发挥专业社会工作队伍在社会心理服务体系建设中的重要作用，从世界各国看，社会工作都是社会心理服务的重要承担者。我国应该尽快使专业社会工作的服务延伸到社会每一个角落，及时帮助一些人疏导情绪、端正认知。从政府方面看，要加强对社会舆论的引导，尤其是在遇到各种事件时，要敢于担当，客观公正对待、及时准确发声，回应群众关切。

    朱旭东：一个现代社会，应该有健康阳光的社会心理，这需要家庭、学校、社会、政府等各个层面的共同努力。

    当前，我们仍然存在一些浮躁、仇恨、粗俗的现象和情绪，打开互联网，无论是一些话题讨论，还是一些跟帖评论，有时候都能看见暴力、粗俗的语言。这些都亟须重视和引导，让社会充满正能量、唱响主旋律。同时，有人把当前社会比作一个原子化社会，意思是个人与个人之间的联系有所弱化，和社会有所疏离。如何塑造一个现代化的社会心理，用一个合理的、成熟的方式与他人交流、与社会沟通，也是当前亟须研究的一个重要课题。

    值得注意的是，社会心理服务体系建设不仅仅要面对广大群众，也应该面对党委政府的工作人员，尤其是一线执法人员。社会的迅猛发展和复杂变迁给社会治理不断提出新挑战、新问题，一些人长期处于“白加黑”“5+2”等高强度、超负荷的工作状态，公安民警还要长期面对违法犯罪等社会阴暗面，难免在执法过程中出现急躁情绪，在与群众打交道的过程中出现不规范、不文明的言行举止，这些都需要加强必要的心理疏导和心理建设。（记者 张 洋）