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心理健康服务对象的心理活动是一种非常复杂和多样的现象，心理健康服务从业者在工作中就必须把握与服务对象有关的个体心理行为特征、心理健康、精神病、心理学、心理咨询与治疗、心理健康教育、心理健康促进等相关的概念，以便更有效地提高服务对象的心理健康意识和心理健康方法，学会调适情绪困扰与心理压力，预防心理问题演变为心理疾病，促进身心健康水平，提升幸福快乐感。

１.心理；心理是指人内在的活动过程和行为结果。具体是指人对客观现实的主观反映，包括心理过程和心理特性；人的心理活动都有一个发生，发展，消失的过程。人们在活动的时候，通过各种感官认识外部世界事物，通过头脑的活动思考着事物的因果关系，并伴随着喜、怒、哀、惧等情感体验。

２.个体心理行为特征；个体心理是指个体在日常生活中所表现的心理现象和行为规律，个人所具备的心理现象，概括起来可以分成认知，情绪、情感与动机，能力与人格等几个方面。１）认知是指个体获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。２）情绪与情感，情绪是个体各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等；情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等。真挚的情感来源于对人、对事真切、深刻的了解。情感会对认知产生巨大的影响，成为调节和控制认知活动的一种内在因素。３）动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性，推动人从事某种事情的念头或愿望，动机的基础来源于人的各种需求，即个体在心理和生理上的某种不平衡状态。动机有强度和性质的区别。动机不同，人对现实的态度以及相应的行为方式也会不同。４）能力，就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件，能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和个体完成一定的活动相联系在一起的；离开了具体活动既不能表现个体的能力，也不能发展个体的能力。５）人格主要是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格；人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体(如同电脑的软件）。它可以离开个体的肉体，离开个体所处的物质生活条件，而独立存在在人类的精神文化维度里。

３.心理健康；心理健康是指个体在身体、认知、情感以及行为上，与他人、环境保持协调，并能将个人心理功能发挥到最佳状态。具体而言就是个体的主观世界与客观世界相统一，心理活动的内外在的协调性，人格的相对稳定性。心理健康是一种变化的状态，个体的心理活动（感知觉、思维、记忆、注意、情绪情感、意志、个性、行为等）总是处于动态之中。个体心理健康分为三种状态，一是心理健康，二是心理不健康，三是心理异常；那么如何判定个体的心理是否健康呢，我们可以从以下几个指标来评估，环境适应能力、心理自控力、心理耐受能力、康复能力、周期节律性、良好的自我意识、积极面对现实、和谐的人际关系、暗示性等。

４.心理行为问题；心理行为问题属于个体心理活动正常范围内的心理不健康现象，分为一般心理问题与严重心理问题，在严重心理问题之上还有可疑神经症，需要判断区分严重心理问题和精神病的区别，其中若是属于精神病范畴需要由具有处方权的心理治疗师或精神病医生提供专门的治疗，特别是药物治疗。在心理学界与精神病学界有普遍公认的判断心理行为问题与精神病的三原则，即：第一，是否出现了幻觉(如幻听、幻视等)或妄想；第二，自我认知是否出现问题，能否或是否愿意接受心理或精神治疗；第三，情感与认知是否倒错混乱，知、情、意是否是统一，由此社会功能是否受到严重损害（即行为情绪是否已经严重脱离理智控制）。

５.心理咨询与心理治疗；心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者求助者，提供帮助的心理咨询师称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理困扰，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理行为问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理健康、提高对环境的适应能力、增进身心健康。对心理咨询的解释可以分为广义和狭义。广义的心理咨询包括心理咨询和心理治疗，有时心理评估、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询不包括心理治疗，只局限于咨访双方通过面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理援助和咨询帮助。心理治疗是心理治疗师对求助者的各类心理行为问题进行矫治的过程，它是介于心理咨询与精神病学之间的，由受过专业训练的临床心理学家、精神病学家及心理治疗师对求助者实施矫治的一种过程，突出强制性；心理咨询与心理治疗虽然都是消除求助者的心理行为问题，但二者的不同在于心理咨询是非标准化的，特点是的来访者与咨询师协商解决心理行为问题，而心理治疗是标准化的，特点是矫治性的，来访者的心理行为问题不但需要即可解决，而且还要视来访者心理行为问题的严重程度给予药物治疗，来改善来访者下列任一或所有领域的无能或功能不良带来的心理困扰：例如认知功能（思维异常）、情感功能（痛苦或情绪不舒适）或行为功能（行为的不恰当）等。

６.精神病；精神病是指严重的心理疾病，个体的认识、情感、意志、动作行为等心理活动均出现持久的明显的异常活动，偏离心理正常范畴；表现为不能正常的学习、工作、生活；动作行为难以被一般人理解；在病态心理的支配下，有自杀或攻击、伤害他人的动作行为。精神病是由于多基因缺失或重叠而引起的丘脑、大脑功能的紊乱，而导致个体在感知、思维、情感和行为等方面出现异常；也有精神病学者认为，精神病的致病因素是多方面的：如先天遗传、个性特征及体质因素、器质因素、社会性环境因素等。常见的精神病有多种类型，如精神分裂症、抑郁症、情感性精神障碍、脑器质性精神障碍等。不同类型的精神病具有不同的临床表现，许多精神病人有妄想、幻觉、错觉、情感障碍、哭笑无常、自言自语、行为怪异、意志减退，绝大多数病人缺乏自知力，不承认自己有病，不主动寻求医生的帮助。精神病多在青壮年时期显病，有的间歇发作，有的持续进展，并且逐渐趋于慢性化，致残率高，难以完成对家庭和社会应担负的责任。但是，如果早期发现、及时就医，患者可以在药物的辅助下，能勉强地生活、学习与工作。

７.心理健康教育与心理健康促进；１）心理健康教育，是通过采取各种行之有效的、有针对性的方法，让受教育者提升心理健康素养、培育良好社会心态、提高心理健康意识，从而积极地适应社会，促进个性发展和人格完善，更好地进行人生选择，发展自身潜能，解决生活、学习、职业发展、婚姻、亲子、人际交往等方面的心理困扰，预防心理问题演变为心理疾病，促进和谐生活，提升幸福感的一种活动。其目的是帮助受教育者维持良好的心理状态，避免出现不良的心理状态，以及使心理不健康者恢复健康状态，以及通过科普宣传逐步消除受教育者对心理疾病的病耻感，引导心理异常人群积极寻求专业心理咨询和治疗。最终目标是倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念，引导受教育者在日常生活中有意识地营造积极心态，预防不良心态，学会调适情绪困扰与心理压力，积极自助。而从事心理健康教育的工作者不仅要具备心理学知识和方法，还要有教育学的知识和技能，才能保证心理健康教育的规范性和科学性。２）心理健康促进；为促进一般人群的心理健康水平，进行健康教育、心理干预的内容，以及可操作性方法、步骤，效果评价等方面的研究。

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