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我一直自以为挺有教养，平时跟人说话客客气气，待人接物各种礼貌用语。遇到事了，我不占人便宜，不给人添麻烦，更不让人家难堪。

谁知前几天，我被亲妈上了一课。我妈说，有时候你那不叫教养，叫冷漠。

我们小区不大，我妈来不多久就熟了。我周日一早下楼取快递，碰到我妈买菜回家，小区大门的保安大包小包帮她拎到单元门口。

我说，“妈，你别给人家添麻烦嘛。”我妈跟我解释道：“这不是人家第一次想帮我。第一次可能是客气，我也客客气气拒绝。人家第二次又提，说明是真心想帮我，我还得拒绝，不能给人添麻烦。这是人家第三次了，那我就该接受，这个叫承人家的情，要不人家心里不好受。先要拒绝，再到承情，这叫做分寸。”

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我听完仔细想了想，感觉很惭愧。这么多年在外打拼，我已经养成“不给人添麻烦”的习惯，其实有时也是拒绝掉对方的善意。这其中多少还隐藏了别的想法：我不给你机会帮我，这样万一你需要帮助时我也可以拒绝掉，而不必良心不安。

其实，人家保安帮你拎个菜，纯粹出于热心，哪里又想着你以后回报呢。

从小，外公外婆就教育我妈：朋友家发达了，你要主动疏远，免得人家嫌弃又不好意思开口。别人家道中落，你要主动接近，能帮则帮，尽一份心意。

在我妈心里，人人平等，小区保安就是个天天打招呼的小伙子、小兄弟。而我则看人看事，要先分个高低上下：我是业主，你是保安，说声“谢谢，不用了”就好，不需要考虑你怎么想、会不会难过遗憾。

这样看来，我所谓的“教养”，还包含了一种浅薄的优越感吧。

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那究竟什么才是教养呢，我想到两点。

• 是别冷漠。

前段时间网上有个话题，“该不该对外卖小哥说谢谢”。我看持反对意见的人，最多的说法是我出钱你出力，谁也不欠谁，凭什么“希望”我说谢谢。

这就是冷漠，这不是“教养”，生怕自己多出一丝力气、多吃一点亏。真正的教养，不是往外看，而是往里看，往自己身上看，对自己有要求，再把这种要求潜移默化成做人做事的准则。

第二，是要设身处地。

几年前，我去广州拜访一位客户，约在路边的咖啡馆。我提前来了，看到他和他太太、女儿正坐一起热热闹闹聊天。说的是粤语，我也听不懂，就安静地站在远处不太好打扰。他无意中回头看到我，连忙起身，用普通话招呼我，连声说不好意思不好意思。太太和女儿微笑着点头示意，就一起逛街去了。

和他聊了什么早就忘了，但我一直记得那一幕，他脸上歉意满满，自觉疏忽了我，没有发现我已经等候多时。我一直深受感动。这就是所谓的设身处地吧。

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说起来容易，做起来还真是挺难的。

人常有认知偏差，总觉得自己都对，问题都在别人身上。而真正有教养的人，会时时反省自己，在追求自我和跟外界和睦相处之间找到一个巧妙的平衡。

做一个有教养的人，也是“进一寸有一寸的欢喜”。要说这份“欢喜”在哪里，可能是对自己的性情又多了一份笃定，对自己的品格又多出一份欣赏和爱惜吧。

做个真正有教养的人，就是一场没有终点的修行。

（文章全文转载于：人民日报）