前阵子家校共育网展开了一个“育儿问题线上答疑”的活动，收获了不少家长的反馈。除了大多数家长关心的学习习惯、生活习惯问题之外，有一些家长特别提到了孩子的一些“异常行为”，如：

“以前乐观开朗的孩子，忽然不愿意和小伙伴一起玩了。”

“孩子总喜欢和家长分享学校里发生的事情，最近却不爱说了，人也变得沉默寡言。”

“孩子这阵子频繁做噩梦，总是在梦里哭醒。”

儿童成长过程中出现一些问题是不可避免的，但是当孩子出现突发性不安、失眠，抗拒学校，不自觉地哭泣等说不上原因的异常行为举止时，需要父母和学校引起重视，进行必要的干预。

因为当孩子内心深处积攒的焦虑或恐惧的情绪过多时，虽然没有用语言表达出来，却会通过其他“异常行为”向周围的人发出信号。

如何干预孩子的“异常行为”？父母和老师可以以沟通为手段，以“尊重”与“循序渐进地鼓励”为技巧，巧妙化解孩子的异常行为。

1沟通中要遵循尊重原则

前阵子看到这样一个故事：

马老师是一位六年级的班主任，班上有一个叫小天的学生，小天性格内向，沉默寡言，因为爸爸妈妈离异，小天跟着姥姥一起住。

第一学期期中考试后，小天基本每周都要请一天假，理由是胃溃疡。

班主任马老师首先与小天的家长取得了联系，但每次接电话的都是孩子的姥姥，她说孩子胃不好，难以坚持上课。

每次孩子生病在家，马老师都会以发信息的方式问候孩子。等孩子来学校后，马老师也会安排小天熟识的两个同学帮他补课，还为他召开了主题班会，号召同学们多和小天接触并关心他。在小天生病期间，同学们自发地买了笔记本作为礼物送给小天。小天很感谢老师和同学们。

三月份，第二学期刚开始，小天又开始请病假了，而且三天没来上学。

马老师联系了姥姥，她告诉马老师小天一直待在自己房间中，一连三天不肯出来。

马老师意识到了问题严重性，约了小天姥姥出来聊一聊。从姥姥那里，马老师得知，小天2岁时父母离异，姥姥一直承担着抚养小天的责任。姥姥爱唠叨，小天不喜欢与姥姥交流。父亲组建了新的家庭，几乎不过问小天的事。母亲工作忙而且不如意，每周见小天一次，两人见面就吵。

五月后，小天几乎不怎么来学校了。马老师很着急，多次与小天联系想去家里看他，但小天都拒绝了。

马老师没有草率前往，她担心贸然前去，可能导致小天过激的反应。于是马老师在征得小天妈妈、姥姥同意，并与校长商定好应急预案后，踏上了家访之路。马老师在小天家，经过多番好言相劝，小天才肯出屋见人。当天，马老师请小天在外面吃了饭，孩子吃了很多，也和马老师聊了很多。

六月份，小天上学了，他告诉马老师，妈妈和姥姥对他的态度转变了，不再是一味地唠叨、谩骂和埋怨。家长也告诉马老师，小天逐渐愿意和他们聊一些自己的事了。

心理学中有个“冰山理论”，同样适用于家长和孩子的关系。

虽然我们和孩子朝夕相处，但是我们能看到的只是孩子的表面行为，就像是冰山露出水面的那一小部分，但孩子更为丰富的内在世界（即孩子的情绪）却隐藏在更深层次之下，就像是冰山隐藏在水面之下的巨大部分，很难被父母感知。

当孩子出现“抗拒上学”、“无缘由哭闹”等异常行为时，无论是父母还是老师，都要更加警惕，就如故事里的马老师一样，首先了解孩子出现这些问题行为背后的深层次原因，再通过跟孩子的沟通，循序渐进，找到解决问题的办法。

美国人本主义心理学大师罗杰斯倡导在心理辅导中要遵循三个原则，即真诚、通情和无条件积极关注。

真诚即在人与人交往中所思、所感、所行要有一致性。只有以诚相待才是尊重别人，也才能打动别人。

通情即设身处地，换位思考。马老师能从孩子的感受和情感出发，真诚地关心孩子的悲喜，赢得孩子的信任。无条件积极关注即对孩子表示无条件的温暖和接纳，使他觉得自己是一个有价值的人。

在与小天家长交流时，马老师并没有指责家长不良的教养方式，而是建议他们多看看小天的长处，少看短处，不要经常指责孩子，甚至打骂孩子。

这既是对家长的无条件积极关注，也建议家长对孩子无条件积极关注。

马老师希望家长能多关心小天，她自己首先加倍地关心孩子、尊重孩子，坚持每天与孩子聊几句。这种关心程度甚至超过了孩子的家长。这种榜样和示范自然能感召小天的妈妈和姥姥，使他们愿意听取老师的建议。

2循序渐进地鼓励

郑日昌老师的《沟通心理学》中有这样一个小故事：

一位家长向心理学教授咨询：“我的孩子又笨又懒应该怎么教育？”

教授说：“笨和懒到什么程度，会不会比狗熊还懒还笨？”

家长听后很不高兴。

接下来教授给他讲了马戏团如何训练狗熊投篮的故事：狗熊只要一摸篮球就会得到花生豆的奖励，抱着篮球向篮筐走也会得到奖励，到篮筐下，驯兽员会帮助狗熊举起上肢投球。用不了多久，狗熊就学会了这个游戏。

循序渐进地鼓励奖赏才能培养出父母期待的行为。

孩子异常行为不是一朝一夕形成的，因此与家长的沟通也不可能一蹴而就。

案例中，马老师在与小天及家长沟通中就充分借用了这一技巧。

首先，马老师不急于求成，她的沟通坚持了一年多。

其次，她及时鼓励强化，每当孩子有一点进步，她都立即把情况反馈给家长，使家长和孩子都一直抱有改变的信心。

当然，故事里的马老师和小天都只是个例，在教师的日常教学中，家长养育孩子的过程中会碰到许许多多的问题，记住这2个沟通技巧，能达到意想不到的效果。

对于家长和老师而言，教养孩子的过程，就是和孩子的内心建立联结的过程。

因此，无论是父母养育孩子，还是教师教养学生，让孩子感知到对TA的关心和爱护吧！当我们透过孩子表面的异常行为，真正走进孩子的内心，才能够真正高质量、高效能地促进儿童成长。

（全文转载于：家小极）