（全民健心网编辑：朱君）

根据健康湖南行动（2020-2030年），为促进全省居民心理健康素养水平，提高居民心理健康意识，追求心身共同健康。湖南省12320心理专家通过12320心理服务热线，主动为我省群众提供心理健康知识普及、心理健康教育、咨询、危机干预等服务。
本期心理健康知识由心理危机干预专家、中南大学肖水源教授为大家科普~

肖水源教授：

什么是心理危机？我们每个人在生活中都会遇到环境的变化，当我们应对不了这些环境变化可能带来的挑战的时候，就有可能形成心理危机。

心理危机形成的来源是我们面对的挑战，当这种挑战让我们自己觉得解决不了，给我们形成压力，产生了心理方面的影响，这个时候可以说形成了心理危机。

心理危机干预是一种短期的提供心理帮助的技术，主要目的是要让处于心理危机当中的人恢复心理平衡，在此基础上，帮助他在今后遇到类似问题的时候能很好地应对。

所以，心理危机干预通常有两个阶段，第一个阶段是及时帮助，预防危机事件的发生，比如自杀、暴力等，在短时间内使其恢复心理平衡。

第二个阶段是通过心理咨询、心理指导、心理治疗帮助他提高心理健康素质和应对心理危机的能力，使心理上得到成长。

肖水源教授：

如果我们作为一个非专业的人员，你的亲人、朋友、同事处于心理危机中，我们如何去帮助他？

首先，力所能及地保证他的安全。

比如处于自杀、暴力、失控的状态中，我们要确保他的安全以及身边其他人的安全。

第二，我们可以提供一些力所能及的帮助。

比如：处于危机当中的人很疲劳，处于长时间没有睡觉、吃饭的状态，我们可以做一些支持性的工作，比如让他洗个澡，吃点热的食物、水，休息等等。

第三，陪伴。

最重要的是陪在他的身边，不要强迫他说什么，这个时候以理解、关切的目光看向他，或者可以有适当的身体接触，轻轻地握着手、扶着他等等。

第四，给予理解。

我们对他产生心理危机的原因和表现应该给予理解，不能以我们自己的角度去觉得他不应该处于危机当中，而应该从他的角度理解他处于的困境，不要轻易去指责、批评。

比如：“这么点小的事情你就要自杀，你对得起父母吗？”等等这样的话。

同样也不要做评判性的事情和语言，可以说：“你经历了这么多事情，你现在心情不太好，我能够理解......”。

理解和接受的态度，这一点我们一般不容易做到，关键是要从对方的角度去理解，做换位思考。

如果持续出现危险的行为，比如我们前面讲到的自杀、暴力行为、一个人外出可能出现的危险等等，建议找专家进行专业评估。

 肖水源教授：

这个比较难，我们经常听到有人这样讲：这个人以前很正常，根本不知道什么原因突然自杀。

但是，我们认为自杀行为发生之前，线索一定是有的，看怎么去找。

首先，表达出自杀的意愿。

常见的一个线索是主动和别人讲，他有自杀的想法，可能不会和亲人、老师讲，但会和医生或者心理咨询师讲，有时候可能会在微信等自媒体上表达想自杀的意愿，任何有这样的表达，都要引起重视，我们把它看作是一种求助的方式。

可能有些人觉得，真正想自杀的人不会说出来，或者只是一种威胁别人的手段，这是错误的，即使是一种威胁，我们也要引起重视。

第二，出现抑郁的情绪。

情绪低落，突然对任何事情都没有兴趣、很悲观、不愿与人交流等等。

第三，打听自杀的方法。

出现打听自杀的方法，怎么自杀没有痛苦等等。

第四，突然说一些告别的话。

比如，我们曾经遇到一个案例，一个小女孩在自杀之前和家人说，“妈妈，如果家里出现大的事情你要挺住”，“爸爸，你要对妈妈好一点”等等，这些都是非常重要的线索。

第五，疑似有精神疾病。

如果疑似有精神疾病，一定要评估自杀的可能性。

其他方面来讲，如果遭受重大的挫折和打击，比如亲人去世、严重的名誉受损等等，青少年承受能力比较差，比如受到严重的批评，在同学面前丢了脸、被同学歧视、欺凌等等，也要加以注意。

肖水源教授：

第一，引起重视。

面对孩子出现自杀等心理危机，家长一定要引起重视，我们见过很多家长，他们认为：“我的孩子肯定不会自杀”，常常低估孩子自杀的危险性。

第二，评估危险性。

自杀是可以预防的，一般来讲，两个星期的时间可以使一个人的自杀意念和危险性下降很大的幅度，不要讳疾忌医，不想让他接受治疗，怕被歧视等等，首先，出现心理危机，陪伴是必需的。

第三，清除有可能帮助其自杀的物品。

清除有可能帮助其自杀的物品，包括门窗设施、环境、药物等等。有自杀危险性的情况出现，一定要送到专业的机构进行治疗。如果通过治疗和评估，自杀危险性消失了，家长还需要继续观察一段时间，因为自杀意念是不断变化的。

第四，家长控制好自己的情绪。

面对出现自杀等心理危机的阶段，家长不要去指责、谩骂，比如：“爸爸妈妈这么辛苦，对你这么好，你还这样，对得起我们吗？”类似这样的话，也就是我们平常所说的，控制好自己的情绪，不要轻易地去刺激他，等没有自杀危险性的时候，再做引导的工作。

所以，这是一个比较复杂的工作，在必要的时候，要寻求专业人员的帮助，在这之前，家长要提高预防心理危机的意识。