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（全民健心网、健心学堂编辑：于梦娇）

北京师范大学心理学部儿童创伤干预小组，面向教师和家长，推出了《危机干预应急手册》，以期让大家了解危机事件可能对学生带来的影响，快速识别需要帮助的学生，并为教师和家长自身提供有效的危机干预方式。

01
危机事件对师生的影响

● 对学生的影响：

各类天灾人祸，特别是危及生命的事件，都可能造成强烈的情感失控反应和心理伤害。这种伤害会带来心理上的痛苦，夹杂着强烈的担心、恐惧和无助感，有时超出人类正常的承受范围。当突发的灾难性事件超过个体心理承受时，就可能会出现心理创伤。 

人为灾害（如暴力行为、情感/心理虐待、性侵等）易使人形成I型（急性）创伤，其特点为：形成创伤的时间是短暂的，或者是一次性的；可以发生在所有年龄段；形成创伤后的持续时间不长，一般三个月，有的可自然愈合，有的经过治疗获益，有的可能转化成II型（慢性）心理创伤。 

人们经历了灾难性事件后，会有更高的警觉性、强烈的恐惧和持续的焦虑。创伤后一个月内，个体会因为担心和恐惧，而花费大量时间考虑或寻找环境中的威胁信息，处于高度敏感、情绪易怒的状态，一旦遇到相关信息就会变得过于惊吓。 

造成重大影响的暴力事件（尤其是发生在学校的暴力事件），会让学生感到困惑和恐惧, 他们会觉得自己有危险、或担心朋友或亲人有危险。家长和教师可以通过保持常态、建立安全感、并和学生谈论他们的恐惧，来帮助学生应对危机事件带来的影响。

● 对教师的影响：

危机事件于教师而言，同样是一场灾难。教师一方面需肩负保障学生身心健康、维护学校秩序的责任；一方面，教师自身也深受危机事件影响，还需与学生家长沟通，体会着复杂情绪，承担着较大压力。此时，教师们常见的情绪有愤怒、有沮丧，有不能合理面对媒体和家长的压抑和委屈。 

在理解学生们会对危机事件产生不同的情绪反应的同时，教师也需要接纳、理解自己对事件产生的种种反应，勇敢面对负面情绪。教师只有处理好自己的情绪，才能帮助学生处理情绪。 

● 教师自身的情绪调节

寻求社会支持。社会支持可来源于家庭、朋友、同样经历过危机事件的人。不要怕麻烦别人，或担心情绪会影响他人。在经历危机事件后，人们需要同伴、家庭的支持以调节情绪、度过危机。当你希望与他人聊天、倾诉时，可以通过以下准备更好地达到处理情绪的目的：

1. 仔细思考要去与谁倾诉。

2. 提前想一下可能聊什么。

3. 选择好合适的时间地点。

4. 从实际的、具体的事件谈起。

5. 让他人知道你需要与他们聊聊，或仅仅只想与他们呆在一起。

6. 当你准备好时，可以开始谈谈你的看法和感受。

7. 告诉别人你很感激他们的陪伴与倾听。

8. 告诉别人你需要什么、他们如何帮到你——说一件他们当下就可以帮到你的具体的事。

做放松练习可以有效缓解焦虑情绪，比如“呼吸练习法”。

1. 缓慢的吸气，让空气慢慢进入鼻子或嘴巴，慢慢填充肺部。

2. 慢慢地、轻轻地跟自己说，“我感觉我的身体在变平静”。

3. 用嘴慢慢呼气，感觉肺部慢慢空下去。

4. 慢慢地轻轻地跟自己说，“我感觉紧张正在慢慢走远”。

5. 重复5次。

教师还可以通过以下放松情绪：

1. 适度锻炼。

2. 保持正常作息。

3. 保持饮食健康。

4. 安排与兴趣爱好相关的活动。

若上述均无法有效帮助您调节负面情绪，可选择通过心理咨询。

02

识别受事件影响较大的学生

创伤性事件对个体造成的影响，一般是在多种因素影响下产生的，主要包括 

(a)创伤性事件的特质和

(b)个人风险因素。

我们需要通过了解学生对危机事件的反应，以评估事件对其造成的影响。

创伤性事件的特质包括：事件的可预测性、持续性、规模及所造成的后果。一般来说，突发的、意料不到的、涉及严重伤亡的及持续长时间的事件会对个体造成较大影响。 

个人风险因素包括：是否身处危机事件发生现场、与当事人的关系及个人的脆弱程度。一般来说，越接近事发现场、与当事人关系越密切、患有精神健康问题、缺乏社交支援或平日应对能力较弱的学生，会较容易受创伤性事件影响。 

可见，首先需要关注的是危机事件当事人。另外，目睹事发过程的学生，以及与受伤害学生关系密切者，也需加以关注。 

此外，教师可以加强了解其他学生对受创伤的学生的反应，以及他们分享的信息，保护同学免受其他学生的细节询问。当教师观察到或收到他人反馈，知晓有同学出现下列表现时，便需要引起重视，及时提供适合的干预—— 

1. 焦虑、恐惧，以及对自我和他人安全的担忧。

2. 不安情绪增加（烦躁，喜怒无常）。

3. 在班级里上课或做作业时注意力下降，难以集中。

4. 缺勤/逃学，不愿去学校。

5. 对他人表现出不信任感，影响到和他人的交往和相处。

6. 关于身体状况的抱怨增加（例如头痛、胃痛、对轻微的磕碰和擦伤反应过度）。

7. 对于创伤事件重复提及或经历（如反复讨论创伤事件，“玩”或画关于创伤事件的“游戏”或画，做相关噩梦）。

8. 对身体接触、明亮的照明、突然移动或大声的声响（如铃声、关门或警报器）反应过度或反应不足。

9. 提到死亡或提问相关的问题。

10. 回避行为（例如，抗拒再去厕所、操场或其他让孩子想起危机事件的场所）。

11. 情绪麻木（例如，似乎对创伤事件没有什么感觉）。

03

面对可能受到创伤的学生，教师能做些什么？

危机事件发生后，学生需要获得及时的支持以重建安全感。此时，聆听、理解和提醒的态度尤为重要—— 

● 聆听：教师要聆听学生的感受，让他们有机会表达情绪，以一颗同理心，接受学生不同的感受及想法。

● 理解：理解学生关于震惊、内疚、愤怒或哀伤的感受，明白这些感受都是常见反应。

● 提醒：提醒自己和学生，不愉快的事总会过去；在困难的时刻要好好照顾和爱惜自己；如果遇到困扰或难题时应该寻求帮助。 

下面是教师面对学生的不同反应，可供参考的相应建议：

如果学生不相信、困惑、混乱

——教师要认同事件的确难以置信，学生们需要花时间去接受事实，指出人们的确会有复杂的感受，觉得混乱甚至不知所措都是正常反应。可建议学生在危机事件发生后，尝试做喜欢的事，保持正常作息、与家人和朋友在一起，不要担心已经发生的事。告知学生，若感到极度困扰，应向老师或家长求助。 

如果学生害怕

——请告诉此类学生，害怕、惊慌都是正常反应。教师要向学生保证学校和家的安全性, 要让他们知道成人会保护他们。可通过班会、团体活动等方式，与感到害怕的学生共同想出缓解情绪的办法。告知学生,若这些情绪严重影响了日常生活，需及时向老师或家长求助。 

如果学生悲伤

——请告诉学生这是正常反应，允许学生表达悲伤，需留意学生是否过度悲伤，便于做进一步支持和帮助。 

如果学生愤怒

——教师要谅解，无需争论谁对此负责。教师需要注意自己在学生面前的谈话内容, 并且限制孩子接触报复性、仇恨性和充满愤怒的言谈。这些言谈可能会被孩子误解。告诉学生：如果觉得生气或愤怒，可通过告知老师、父母寻求帮助。 

如果学生内疚

——教师需要欣赏他们对当事人的关怀，缓解其内疚、自责的情绪。 

如果学生表现出不尊重

——教师无需纠缠，理解其产生这样反应的原因。但是当有学生出现过分的行为，如侮辱当事人时，教师不应容忍，需通过思想教育让同学意识到自己行为的不妥，并倾听学生的想法和感受，告知其合适的处理方式。 

如果学生对事件本身存疑

——教师需要告知同学，事件的发生通常不是由某个单一原因造成的，背后有很多复杂及长远的因素影响。告诉学生相关事实，不要假装事件没有发生或事件并不严重。 

如果学生无特别反应

——教师不要误会此类学生是无动于衷或欠缺同情心，也不要要求学生必须表现出某些情绪或态度。告诉学生，有些反应可能会稍后出现，需要时可向老师寻求帮助。 

教师还可以为学生提供“及时支持”—— 

1.安全感：确保学生是足够安全的，远离危险的场所和环境；保持诚实，如果环境不安全，要真诚地告诉学生；找到学生的家人。 

2.冷静：用分散注意力的方法，让自己保持冷静（保持眼睛接触、讨论一些没有危险的事情，讨论自己感兴趣的东西），不要询问有关事件的详情。 

3.效能感：尽可能提升学生的自我效能感，告知学生最新消息、服务状态等；让他们知道怎样更好地照顾自己；让学生想一些之前自己有较好效能感的例子。 

4.希望：增强学生的希望感，让他们知道好的结果会出现，把自己的经验分享给学生们。 

5.联系：让学生和同龄人保持接触，从其他人处获得支持，尽可能提供给学生心理的、身体的和实践方面的支持。

教师还可以充分利用课堂，给经历创伤性事件的学生提供支持： 

1.给学生提供表达的机会（不是强迫），可以采用言语或非言语的行为（画画、音乐等）。

2.不要避免谈论创伤：给学生提供问问题的机会，不要过分保护学生，交给学生常规的压力处理方法。
3.促进积极的体验，让学生知道他们是可以笑的，可以玩的。
4.持续观察学生的表现，是不是存在心理变化，是不是会过多或过少谈论创伤性事件。

教师可以考虑短期内调整学校的教学工作： 

1. 减少作业量，减轻压力。

2. 留出额外时间让学生完成作业。

3. 如果学生情绪激烈，可以让其找指定的成年人帮助。

（文章全文转载于：心理提升课堂）