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公务员的心理健康状况

2012年11月20日 社会心理服务研究 公务员的心理健康状况已关闭评论 阅读 183 次浏览 次
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         中国全民健心网肖汉仕推荐: 徐培基的 《 公务员心理健康现状研究》报告摘要

    ----近年来心理健康问题形势日渐严峻,无论是全国、还是局部地区,心理疾病都呈现高发状态。研究表明:全国已经有2亿同胞困于心理问题急需心理帮助。2005年国家卫生部白皮书首次公告,心理疾病已经独占全国疾病总负担的20%。重庆市心理疾病一再攀升。目前,“在我市疾病总负担中,排名首位的是心理疾病,其量约占疾病总负担的20%,其中常见的焦虑症的患病率已从不足2%上升到3.5%”。新华社内参披露,近年来重庆心理疾病高发。5年前每月到重庆医学院心理卫生中心咨询和就诊的不到30人,如今就诊人数陡增十倍,每月超过300人;最近5年,每年的接待量比5年前的总和还要多。
    -----“公务员”是一个重要、特殊而敏感的职业群体。但是公务员都是鲜活的“社会人”,他们不可避免地遭受着全社会各种各样非健康心理因素的影响和伤害。自2005年6月以来,课题组主要以重庆市的处(县)、科、股和一般职员四个层级的公务员为“被试”;先后分析过1700余份心理测评量表;在市、区、街道(乡镇)部分党政机关,党校等单位针对公务员心理健康问题5次开展专题调研活动,进行了22场讲座式的交流;采集了部分资深公务员多年的心理体验;访谈了数十名公务员的心理……我们发现公务员作为特殊的职业人,有着普通人同样的烦恼与忧愁,既有来自公务员个体在认知、思维、情感、意志、行为等方面的烦恼与忧愁,也有来自家庭、子女、社会交往与发展等方面的压力、烦恼与忧愁;更有来自机关作为特殊职场的压力、烦恼与忧愁。常见的抑郁、焦虑、沮丧、烦闷、悲观、怯懦、自卑、孤独、多疑、自恋、贪婪、偏执、愤怒、浮躁等非健康的心理情绪在许许多多的公务员心里时常难以挥去。
    ——公务员心理多戒备,不低于70%的公务员(即使匿名和网上测评)不愿意坦露心迹。
    ——30%的公务员对自已的工作越来越不感兴趣、40%的公务员认为工作没有多大意义、不低于50%的公务员时常倦怠、不低于70%的公务员缺乏应有的工作激情……他们中不少人往往是拿着稳定的薪水,坐在舒适的办公室,撞钟度日,得过且过……
    ——公务员心理健康水平并不比老百性更高、更好:县、乡公务员心理健康水平尚在老百姓之下;市、区公务员心理健康水平也仅仅相当于社会一般人群。
    ——34.5%干部不同程度地存在抑郁倾向。其中,重度占3.46%、中度占9.9%、轻度占21.30%。
    ——公务员常受累于五种特殊的职业心理问题——抑郁、工作倦怠、机关人际关系敏感、职业成就期待、人格冲突。
    ---公务员一旦受累于倦怠,那么在工作情感上首先表现出来的就是较低的“工作敬业度”;在工作上多是工作倦怠:“得过且过、不求进取”。直观反映就是常见的那种机关“门难进、脸难看、事难办”的现象。
    ---公务员工作倦怠的毛病和问题并非都是觉悟不高、管理不严、纪律松弛所致,在许多时候这些倦怠的毛病和问题更多的是公务员非健康心理的外在表象,尤其是公务员抑郁、焦虑、冷漠、自恋、多疑、自卑、孤独、自恋、贪婪、偏执、浮躁等消极情绪和成就感缺失的一种本能的抵抗和冲动。倦怠的公务员中不少人往往总是自覚不自觉的、“顽强地”以上述各种“倦怠”的形式去“释放”自已多种多样的非健康心理。
    事实证明,这些问题绝不是靠简单的思想教育、行政管理和纪律手段,包括“勤政公署”的行政手段所能完全解决的。
    -----心病还须心药。
    首先要提高领导干部的自觉性。要清楚地认识到健康的心理是公务员素质健全、全面发展的基础,是公务员健康、快乐与成就事业的重要保证。健康的心理是体现公务员执政能力和执政水平的重要标志,是公务员能否把握角色,切实履行职责,拓展局面,取得业绩的内在潜质,尤其是领导干部能否堪当大任的重要心理品质。关注公务员心理健康就是关注干部的成长和进步,就是关注党和国家事业的发展。
    其次,关注公务员心理健康,尤其要提高领导干部的心理领导能力。必须对领导干部进行心理领导科学知识的培训,改变工作简单化的模式和狭益化的格局,掌握心理学知识,懂得基本的心理领导方法和领导艺术,知道如何运用用情、用心的艺术,以情商支配智商的“心理沟通”、“心理搀扶”、“心理感召”以及“心理激励”和“心理导向”的“心理领导意识和技巧” 激发机关工作的活力。
    第三、领导干部要不断提高机关管理的科学性,关注公务员的“提高”与“发展”。 要建立有序、公正的管理制度,使广大公务员能够在公平、合理的竞争环境中充分施展自己的才华。在工作上多指方向、多搭舞台、多压担子、多创条件,多给大家创造成长机会,拓展成长空间,使广大公务员有可能达成自已的“心理需求”。
    第四、加强心理健康教育。各级党校、行政学校要增设《心理健康知识教育讲座》。要在干部培训中为领导干部增设《心理领导学说》讲座,将心理领导科学运用到行政工作的全过程,提高领导干部的领导水平和行政领导效率。有条件的机关可以设置公务员心理健康辅导机构或心理健康辅导员,加强公务员心理健康教育,为公务员提供心理支持。 
    第五、公务员须注重自我心理调节。
    做自己的“心理医生”,自我减压
    (1)正确认识自我与现实的关系。随时调整自己的意识和行为,要摆正个人与集体、个人与社会的关系,正确对待得失,成功与失败,减少心理失衡。
    (2)增强自我效能感。增强心理免疫和生理免疫。要以积极的情绪体验和生活乐趣来化解矛盾和冲突。
    (3)加强意志锻炼。要能够敢于承担来自内外的一切挫折,做到百折不挠,充满信心,乐观向上。

    (4)掌握自我调节心理的理念、艺术和方法,保持积极平和的健康心态。
重庆市社会心理学会公务员心理专业务委员会徐培基主任领衔并执笔的《公务员心理健康现状研究》
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