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要为一线员工提供心理关怀

2014年02月18日 社会心理服务研究 要为一线员工提供心理关怀已关闭评论 阅读 181 次浏览 次
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      职场中,我们经常会听到有些同事说“压力大、困惑、烦躁”之类的话。这其实就是员工的一种心理反应,而这样的心理问题,我们大多数人都会存在。   

  一些一线人员或者说是流水线上的员工,每天都重复着眼前的工作,并且这些人还没有自己的方向和目标,单调、无聊的工作和生活让他们感觉很累,很烦躁。而作为一线管理者就要懂得如何做好员工心理辅导,帮员工把烦恼和压力释放出去。

  职场心理专家认为:对待员工心理问题,是科学引导,细心观察,有的放矢。

  心理问题它具有客观性,也是不以人的意志为转移。只要你生活在这个世界上,不管你愿不愿意,喜欢不喜欢;不管你是男是女,是老是少,都会存在不同程度的心理问题……作为一线管理者,和员工生活在一起,一定要学会细心观察,如:接电话看表情,吃饭看饭量,分配工作看乐意程度,同事交往看语气高低。做到“五勤五多”,即眼勤多看;把每个员工的活动情况纳入自己的视线。嘴勤多谈;和员工多进行沟心通气,推心置腹,坦诚相见,了解员工的内心世界。耳勤多听;多听员工的呼声,多听不同的意见,多听批评的话。手勤多干;自己能干的事,就要模范带头,在实际工作中了解员工的工作能力和工作态度。腿勤多转;善于在工作、生活中去发现和解决现实思想问题。“望问闻切”的工作做好,解决问题才有目标和方向。

  另外,还要以情感人,设身处地为员工着想,一线管理者,要想赢得员工向自己敞开心扉,对员工必须要做好“真情真心”。

  常言道:“情到深处自然浓”,只要员工有心理问题愿和你说,信任的桥梁就更加稳固,解决“过河”的问题就好办了。当员工有心理问题不愿露、不愿表白时,那一定有其难言的苦衷。这个时候最需要别人去体贴和关心,假如我们一线管理者能设身处地,站在员工的立场上去思考问题,那必定会和员工达到“同病相怜”的境界。

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