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人际矛盾平息能力自测

2014年02月22日 心理测评 人际矛盾平息能力自测已关闭评论 阅读 196 次浏览 次
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     人际交往过程中难免会发生各种各样的矛盾甚至冲突,人在社会化过程中不但要学会接受各种社会规范的约束,还要善于自我控制。你会正确地待人处事、避免矛盾冲突吗?

      请你做如下测验,根据你最可能的反应来回答,而不是“应该”如何。如果你未遇到过这种情况,那么请你设想如果遇到,你会怎样反应。

1、你正埋头赶一件急事时,你的一个朋友上门来找你倾诉苦闷,你的做法是:

a.放下手中工作,耐心倾听;

b.显得很不耐烦;

c.似听非听,思维还在自己的事情上;

d.向他解释,同他另约时间。

2、你的朋友向你借新买的录音机,你自己还没有好好用过,你的做法是:

a.借给他,但牢骚满腹;

b.脸色很难看,使你的朋友不得不改变主意;

c.骗他说你已经借给了别人;

d.告诉他你想先用一个时期,然后再借给他。

3、在公共汽车上,你无意踩了别人一脚,别人对你骂个没完,你的做法是:

a.听其自然,充耳不闻;

b.同他对骂,打架也在所不惜;

c.推说别人挤了自己;

d.请他原谅,同时提醒他骂人是不妥的

4、影剧院不准高声喧哗,但你的邻座却旁若无人地讲话,你感到厌烦,你的做法是:

a.很反感,希望有人向讲话者提醒注意;

b.大声指责他们“没修养”;

c.请服务员来干涉,或自言自语地对讲话者旁敲侧击地进行指责;

d.很有礼貌地提醒对方不要影响别人。

5、休息日你忙了一整天,把房间全部打扫干净,你爱人下班回家却指责你没有及时做晚饭,你的做法是:

a.心里很气,但仍勉强去做饭;

b.大发雷霆,骂爱人自私,要爱人自己去做饭;

c.气得当晚不吃饭;

d.向爱人解释,然后请爱人一同出去“改善”一顿。

6、某一天你家里有急事,领导不了解情况,要你加班,你的做法是:

a.同意加班但心中暗中埋怨;

b.拒绝加班,不做解释;

c.借口身体不好,不能加班;

d.同领导商量由于有急事能否不加班,但若工作的确重要,就仍然服从领导安排。

7、你辛苦了好长时间,自己觉得某项工作做得颇为出色,上司却很不满意,你的做法是:

a.不耐烦地听上司指点,心中充满委屈但默不作声;

b.拂袖而去,认为自己受到的对待不公正;

c.寻找各种借口开脱自己;

d.诚恳地注意自己做得不够的地方 ,以便今后改善和提高。

8、别人做了一件很对不住你的事,却又试图掩盖,知道事情真相后,你的做法是:

a.不客气地告诉对方自己已经知道了一切

b.与对方大吵大闹,威胁报复;

c.将事情埋在心底,装作什么也不知道;

d.诚恳地告诉对方,他这样做给自己造成的苦恼,但表明双方以后仍可真诚相处。

记分方法:

    a记2分 b记1分,c记3分,d记4分

    得分越高,表明避免、平息人际冲突的能力越强,处理人际冲突的方式越有效。

得分越低,意味着处理人际冲突的方式越情绪化,容易使事情变得更糟,引发人际冲突的可能性越大,容易使自己付出代价。
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