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如何做好银行职工的心理疏导工作

2014年02月18日 社会心理服务研究 如何做好银行职工的心理疏导工作已关闭评论 阅读 182 次浏览 次
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        来源:金融时报  作者:史秀宽

  随着我国经济体制改革深化和市场经济快速发展,在一定程度上加大了基层央行职工的工作和生活压力,导致心理问题增多,从而给基层央行思想政治工作提出新挑战。当前,在发挥好传统思想政治工作优势的同时,积极引入心理疏导方法,应成为基层央行优化思想政治工作效果、营造和谐氛围的重要方式,应从以下几方面入手:

  把心理疏导纳入基层央行思想政治工作体系。从目前实际情况看,首先要从改进思想政治工作方式、推进央行文化建设入手,逐步引入心理疏导理念,把心理疏导融入业务建设、队伍建设、制度建设、文化建设、“创争”活动、文明单位建设等各项工作中;其次是 不断建立健全心理疏导工作机制。一是依托现有思想政治工作机构,明确党政工团各组织在心理疏导方面的职责与任务。二是加强心理疏导人才队伍建设,为推进心理疏导工作提供人才保障。三是要加强与医院、高校、心理咨询机构的联系与合作,建立员工心理预警机制、干预机制和评估机制。四是在基层央行普及心理卫生知识,开展心理健康普查,建立干部职工心理健康档案,开展个性化心理卫生辅导,努力做到寓教于乐。

  切实把解决实际问题同心理疏导相结合。坚持解决思想问题同解决实际问题结合起来,这是心理疏导的生命力所在。把心理疏导与帮助职工解决实际问题结合起来,既要讲道理,又要帮助人们去解决实际问题。一是要把心理疏导与完善人民银行考核制度、收入分配制度结合起来。着眼于促进职工的全面发展和基层央行的科学发展,优化业绩考核评价机制,合理拉开干多干少、干好干坏的收入差距。二是要把心理疏导与推进人事制度改革结合起来。建立干部能上能下的科学用人机制,给能干事、愿干事者以展现价值的平台,实现人尽其才,才尽其用。三是要把心理疏导与解决职工实际困难结合起来。为职工办实事是开展心理疏导工作最扎实的基础,职工在工作生活上遇到了困难,要根据实际需要,及时伸出援助之手,采取恰当方式方法,在帮助职工解决实际困难和问题的同时,辅之以心理疏导方式,增强职工战胜困难的信心,正确对待困难和压力,使职工个人发展与基层央行发展紧密结合,实现个人与集体共同发展的良性局面。  积极探索传统思想政治工作与心理疏导相结合的具体方法。既要注重思想政治教育,又要注重心理疏导;既要教育人、引导人,又要尊重人、理解人,进一步增强思想政治工作的说服力和影响力。具体措施有:一是切实遵循人的心理活动规律。思想政治工作是做人的工作,在不断满足职工各层次需要的基础上,高度重视和关注职工心理健康,引导职工用和谐的思想认识事物,用和谐的态度对待问题,用和谐的方式处理矛盾,使崇尚和谐、维护和谐内化为人们的思维方式和道德习惯。着力于运用心理疏导方法,解疑释惑、化解矛盾、平衡心理、理顺情绪、凝聚人心,只有这样,才能不断开发职工潜能,充分发挥职工的积极性和创造性。二是“高低”结合,注重发挥心理疏导作用。传统的思想政治工作,从内容到形式,都是从“高处”入手 ,工作路径大多从宣讲、灌输开始,关注宣讲内容往往甚于关注宣讲对象,内容侧重于用政治理论武装人、塑造人和改造人。心理疏导是从“低处”入手,把人的认知困境、情绪状态和心理健康等作为重要工作内容,按照以人为本的核心理念,从人本身出发,找问题和方法,对症下药解决心理问题。

  依托央行文化建设做好心理疏导工作。在央行文化建设具体工作中,要充分考虑心理疏导因素。着力培育员工乐观、豁达、宽容的精神,培养员工自尊自信、理性平和的心态;引导员工以开阔心胸和积极心境,正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。把开展健康向上的文化活动作为重要载体,在满足员工精神文化需求的同时,调节员工情感和心理,陶冶员工情操,让员工不仅工作上顺心,而且精神上愉快,从而进一步激发员工潜能,为基层央行发展贡献聪明才智,实现自身价值。 

 
 
 
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